Anne, A. P., Zamhari, & Oktalina, G. (2023). ANALISIS PENGARUH SERVQUAL TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PT. AMARTHA MANUNGGAL PRIMA CABANG PANGKALPINANG (STUDI KASUS PADA ID EXPRESS CABANG PANGKALPINANG). Jurnal Ilmiah Bisnis Elektronik, 3(1), 46–53. https://doi.org/10.61533/jinbe.v3i1.327