ANNE, A. P.; ZAMHARI; OKTALINA, G. ANALISIS PENGARUH SERVQUAL TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PT. AMARTHA MANUNGGAL PRIMA CABANG PANGKALPINANG (STUDI KASUS PADA ID EXPRESS CABANG PANGKALPINANG). Jurnal Ilmiah Niaga Bisnis Elektronik , [S. l.], v. 3, n. 1, p. 46–53, 2023. DOI: 10.61533/jinbe.v3i1.327. Disponível em: https://e-jurnal.stie-ibek.ac.id/index.php/JINBE/article/view/327. Acesso em: 4 des. 2024.