Anne, Angeline Putri, Zamhari, dan Gayatria Oktalina. 2023. “ANALISIS PENGARUH SERVQUAL TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PT. AMARTHA MANUNGGAL PRIMA CABANG PANGKALPINANG (STUDI KASUS PADA ID EXPRESS CABANG PANGKALPINANG)”. Jurnal Ilmiah Bisnis Elektronik 3 (1):46-53. https://doi.org/10.61533/jinbe.v3i1.327.