Anne, A. P., Zamhari dan Oktalina, G. (2023) “ANALISIS PENGARUH SERVQUAL TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PT. AMARTHA MANUNGGAL PRIMA CABANG PANGKALPINANG (STUDI KASUS PADA ID EXPRESS CABANG PANGKALPINANG)”, Jurnal Ilmiah Bisnis Elektronik , 3(1), hlm. 46–53. doi: 10.61533/jinbe.v3i1.327.