A. N. Sella, Zamhari, dan F. Panjaitan, “ANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, CITRA PERUSAHAAN, DAN KEPUASAN, TERHADAP LOYALITAS (STUDI KASUS PADA PT. MNC SEKURITAS PANGKALPINANG ”, JINBE, vol. 3, no. 1, hlm. 31–38, Nov 2023.