C. Erichson, D. Shinta Lestari, dan Zamhari, “10.61533 PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP MINAT NASABAH DALAM MENGGUNAKAN MOBILE BANKING DAN INTERNET BANKING (Studi Kasus Pada PT. Bank Central Asia Tbk KCU Pangkalpinang Tahun 2024)”, JINBE, vol. 4, no. 1, hlm. 57–65, Nov 2024.