Sella, A. N., Zamhari, dan F. Panjaitan. “ANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, CITRA PERUSAHAAN, DAN KEPUASAN, TERHADAP LOYALITAS (STUDI KASUS PADA PT. MNC SEKURITAS PANGKALPINANG”. Jurnal Ilmiah Bisnis Elektronik, vol. 3, no. 1, November 2023, hlm. 31-38, doi:10.61533/jinbe.v3i1.313.