Sella, Alvonsus Niko, Zamhari, dan Fery Panjaitan. “ANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, CITRA PERUSAHAAN, DAN KEPUASAN, TERHADAP LOYALITAS (STUDI KASUS PADA PT. MNC SEKURITAS PANGKALPINANG”. Jurnal Ilmiah Niaga Bisnis Elektronik 3, no. 1 (November 3, 2023): 31–38. Diakses April 3, 2025. https://e-jurnal.stie-ibek.ac.id/index.php/JINBE/article/view/313.