Saputra, R., Astuti, N. dan Tri Setyo Mulyani, H. 2022. ANALISIS KUALITAS PELAYANAN JASA DAN CITRA PERUSAHAAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA PT. ASIA SURYA PERKASA PANGKALPINANG. JURNAL PROGRESIF MANAJEMEN BISNIS. 9, 2 (Nov 2022), 142–150.