Rahmadanti, M., Hasianda Tigor, R. dan Tri Setyo Mulyani, H. 2024. ANALISIS PENGARUH KUALITASTELLER DAN FASILITAS E-CHANNEL TERHADAP KEPUASAN NASABAH BANK BNI KC PANGKALPINANG (STUDI KASUS BNI KC PANGKALPINANG) . JURNAL PROGRESIF MANAJEMEN BISNIS. 11, 1 (Apr 2024), 15–23.