Oktari, I.; Prima Nugroho, S.; Hariyani. ANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUASAN NASABAH ASURANSI (Studi Kasus Pada PT. Allianz Life Cabang Pangkalpinang). JPMB 2018, 5, 81-91.