Saputra, R., Astuti, N., & Tri Setyo Mulyani, H. . (2022). ANALISIS KUALITAS PELAYANAN JASA DAN CITRA PERUSAHAAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA PT. ASIA SURYA PERKASA PANGKALPINANG. JURNAL PROGRESIF MANAJEMEN BISNIS, 9(2), 142–150. Diambil dari https://e-jurnal.stie-ibek.ac.id/index.php/JIPMB/article/view/181