Munandar, A., Zamhari, & Astuti, N. (2018). ANALISIS PENGARUH HARGA, SERQUAL DAN LOKASI TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN (Studi Kasus Pada Hotel Bangka Citr Pangkalpinang). JURNAL PROGRESIF MANAJEMEN BISNIS, 5(2), 266–272. Diambil dari https://e-jurnal.stie-ibek.ac.id/index.php/JIPMB/article/view/239