Rahmadanti, M., Hasianda Tigor, R., & Tri Setyo Mulyani, H. (2024). ANALISIS PENGARUH KUALITASTELLER DAN FASILITAS E-CHANNEL TERHADAP KEPUASAN NASABAH BANK BNI KC PANGKALPINANG (STUDI KASUS BNI KC PANGKALPINANG) . JURNAL PROGRESIF MANAJEMEN BISNIS, 11(1), 15–23. Diambil dari https://e-jurnal.stie-ibek.ac.id/index.php/JIPMB/article/view/352