LOFEDIA PUTRI, S.; ZAMHARI; R. MANULLANG, R. PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN KEPUASAN KONSUMEN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN DI CAFÉ TINS PANGKALPINANG . Jurnal Progresif Manajemen Bisnis, [S. l.], v. 11, n. 2, p. 165–176, 2024. Disponível em: https://e-jurnal.stie-ibek.ac.id/index.php/JIPMB/article/view/408. Acesso em: 19 apr. 2025.