PARAMIKA, S.; ZAMHARI; RUBEN MANULLANG, R. ANALISIS STRATEGI PEMASARAN MELALUI PENINGKATAN KUALITAS PELAYANAN DAN IMPLIKASINYA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA HOTEL SANTIKA BANGKA. JURNAL PROGRESIF MANAJEMEN BISNIS, [S. l.], v. 6, n. 2, p. 80–94, 2019. Disponível em: https://e-jurnal.stie-ibek.ac.id/index.php/JIPMB/article/view/122. Acesso em: 9 mei. 2024.