ROPIK, M.; SITEPU, M. .; OKTALINA, G. ANALISIS PENGARUH LIMA DIMENSI KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA USAHA PEMOTONGAN AYAM SAUDARA USMAN DI PANGKAL PINANG. JURNAL PROGRESIF MANAJEMEN BISNIS, [S. l.], v. 6, n. 2, p. 187–195, 2019. Disponível em: https://e-jurnal.stie-ibek.ac.id/index.php/JIPMB/article/view/132. Acesso em: 19 mei. 2024.