KUSMADENI, D. Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan, Promosi dan Citra Merek Terhadap Kepuasan Pelanggan; Sebuah Studi Pada Usaha Perhotelan di Kota Pangkalpinang. JURNAL PROGRESIF MANAJEMEN BISNIS, [S. l.], v. 7, n. 1, p. 7–14, 2020. Disponível em: https://e-jurnal.stie-ibek.ac.id/index.php/JIPMB/article/view/349. Acesso em: 29 apr. 2024.