Jusmiati, Arka’a Ahmad Agin, dan Medinal. 2019. “PENGARUH KUALITAS PRODUK, CITRA MEREK DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN NASABAH STUDI KASUS PADA PT PRUDENTIAL LIFE ASSURANCE CABANG PANGKALPINANG”. JURNAL PROGRESIF MANAJEMEN BISNIS 6 (2):47-58. https://e-jurnal.stie-ibek.ac.id/index.php/JIPMB/article/view/119.