Orivia Aryan, Lola, Rizal Ruben Manullang, dan Ferry Panjaitan. 2024. “Analisis Manajemen Kualitas Dan Design Produk Menggunakan Metode Quality Function Deployment (QFD) Pada Kongsi Coffee Shop Di Kota Pangkalpinang”. Jurnal Progresif Manajemen Bisnis 11 (2):135-42. https://e-jurnal.stie-ibek.ac.id/index.php/JIPMB/article/view/386.