Lofedia Putri, Sheren, Zamhari, dan Rizal R. Manullang. 2024. “PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN KEPUASAN KONSUMEN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN DI CAFÉ TINS PANGKALPINANG”. JURNAL PROGRESIF MANAJEMEN BISNIS 11 (2):165-76. https://e-jurnal.stie-ibek.ac.id/index.php/JIPMB/article/view/408.