Munandar, Aris, Zamhari, dan Nelly Astuti. 2018. “ANALISIS PENGARUH HARGA, SERQUAL DAN LOKASI TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN (Studi Kasus Pada Hotel Bangka Citr Pangkalpinang)”. JURNAL PROGRESIF MANAJEMEN BISNIS 5 (2):266-72. https://e-jurnal.stie-ibek.ac.id/index.php/JIPMB/article/view/239.