Ropik, M., Sitepu, M. . dan Oktalina, G. (2019) “ANALISIS PENGARUH LIMA DIMENSI KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA USAHA PEMOTONGAN AYAM SAUDARA USMAN DI PANGKAL PINANG”, JURNAL PROGRESIF MANAJEMEN BISNIS, 6(2), hlm. 187–195. Tersedia pada: https://e-jurnal.stie-ibek.ac.id/index.php/JIPMB/article/view/132 (Diakses: 3 Juli 2024).