Rahmadanti, M., Hasianda Tigor, R. dan Tri Setyo Mulyani, H. (2024) “ANALISIS PENGARUH KUALITASTELLER DAN FASILITAS E-CHANNEL TERHADAP KEPUASAN NASABAH BANK BNI KC PANGKALPINANG (STUDI KASUS BNI KC PANGKALPINANG) ”, JURNAL PROGRESIF MANAJEMEN BISNIS, 11(1), hlm. 15–23. Tersedia pada: https://e-jurnal.stie-ibek.ac.id/index.php/JIPMB/article/view/352 (Diakses: 3 Juli 2024).