Lofedia Putri, S., Zamhari dan R. Manullang, R. (2024) “PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN KEPUASAN KONSUMEN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN DI CAFÉ TINS PANGKALPINANG ”, JURNAL PROGRESIF MANAJEMEN BISNIS, 11(2), hlm. 165–176. Tersedia pada: https://e-jurnal.stie-ibek.ac.id/index.php/JIPMB/article/view/408 (Diakses: 21 November 2024).