Hakiki, Ahmad Agin, A. dan Oktalina, G. (2019) “ANALISIS KUALITAS PELAYANAN AIR, KUANTITAS PEMAKAIAN, DAN KONTINYUITAS PENGALIRAN AIR TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PERUSAHAAN UMUM DAERAH AIR MINUM TIRTA PINANG - KOTA PANGKALPINANG”, JURNAL PROGRESIF MANAJEMEN BISNIS, 6(2), hlm. 141–149. Tersedia pada: https://e-jurnal.stie-ibek.ac.id/index.php/JIPMB/article/view/127 (Diakses: 28 April 2024).