Saputra, R., Astuti, N. dan Tri Setyo Mulyani, H. . (2022) “ANALISIS KUALITAS PELAYANAN JASA DAN CITRA PERUSAHAAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA PT. ASIA SURYA PERKASA PANGKALPINANG”, JURNAL PROGRESIF MANAJEMEN BISNIS, 9(2), hlm. 142–150. Tersedia pada: https://e-jurnal.stie-ibek.ac.id/index.php/JIPMB/article/view/181 (Diakses: 28 April 2024).