Jusmiati, A. Ahmad Agin, dan Medinal, “PENGARUH KUALITAS PRODUK, CITRA MEREK DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN NASABAH STUDI KASUS PADA PT PRUDENTIAL LIFE ASSURANCE CABANG PANGKALPINANG”, JPMB, vol. 6, no. 2, hlm. 47–58, Nov 2019.