Nurhayati, Zamhari, dan H. . Tri Setyo Mulyani, “PENINGKATAN KUALITAS JASA PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PASIEN PUSKESMAS (Studi Kasus Puskesmas Petaling Mendo Barat)”, JPMB, vol. 6, no. 2, hlm. 286–294, Nov 2019.