N. Halim, R. Ruben Manullang, dan F. Panjaitan, “ANALISIS PENGARUH RELATIONSHIP MARKETING STRATEGY TOKOPEDIA.COM TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA MASA PANDEMI COVID-19 (STUDI KASUS PADA PERGURUAN TINGGI BISNIS EKONOMI DI PROVINSI BANGKA BELITUNG)”, JPMB, vol. 9, no. 2, hlm. 204–212, Nov 2022.