R. Kusuma, Zamhari, dan F. Panjaitan, “ANALISIS PENGARUH HARGA, LOKASI DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN PADA CV. PRIMA EXPRESINDO CABANG KOTA PANGKALPINANG”, JPMB, vol. 5, no. 2, hlm. 228–238, Nov 2018.