A. Munandar, Zamhari, dan N. Astuti, “ANALISIS PENGARUH HARGA, SERQUAL DAN LOKASI TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN (Studi Kasus Pada Hotel Bangka Citr Pangkalpinang)”, JPMB, vol. 5, no. 2, hlm. 266–272, Nov 2018.