V. Ningsih, D. S. Lestari, dan Y. Maharani, “ANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN HARGA TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN JNE EXPRESS CABANG UTAMA PANGKALPINANG ”, JPMB, vol. 10, no. 2, hlm. 102–107, Nov 2023.