L. Orivia Aryan, R. Ruben Manullang, dan F. Panjaitan, “Analisis Manajemen Kualitas dan Design Produk Menggunakan Metode Quality Function Deployment (QFD) pada Kongsi Coffee Shop di Kota Pangkalpinang”, JPMB, vol. 11, no. 2, hlm. 135–142, Nov 2024.