Orivia Aryan, L., R. Ruben Manullang, dan F. Panjaitan. “Analisis Manajemen Kualitas Dan Design Produk Menggunakan Metode Quality Function Deployment (QFD) Pada Kongsi Coffee Shop Di Kota Pangkalpinang”. Jurnal Progresif Manajemen Bisnis, vol. 11, no. 2, November 2024, hlm. 135-42, https://e-jurnal.stie-ibek.ac.id/index.php/JIPMB/article/view/386.