Shania, I., Zamhari, dan R. R. Manullang. “PENGARUH KUALITAS PRODUK, PERSEPSI HARGA DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN (STUDI KASUS PADA RUMAH MAKAN PUTRI MINANG DI KOTA PANGKALPINANG PADA MASA PANDEMI COVID-19)”. JURNAL PROGRESIF MANAJEMEN BISNIS, vol. 8, no. 2, November 2021, hlm. 105-11, https://e-jurnal.stie-ibek.ac.id/index.php/JIPMB/article/view/55.