Paramika, S., Zamhari, dan R. Ruben Manullang. “ANALISIS STRATEGI PEMASARAN MELALUI PENINGKATAN KUALITAS PELAYANAN DAN IMPLIKASINYA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA HOTEL SANTIKA BANGKA”. JURNAL PROGRESIF MANAJEMEN BISNIS, vol. 6, no. 2, November 2019, hlm. 80-94, https://e-jurnal.stie-ibek.ac.id/index.php/JIPMB/article/view/122.