Halim, N., R. Ruben Manullang, dan F. Panjaitan. “ANALISIS PENGARUH RELATIONSHIP MARKETING STRATEGY TOKOPEDIA.COM TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA MASA PANDEMI COVID-19 (STUDI KASUS PADA PERGURUAN TINGGI BISNIS EKONOMI DI PROVINSI BANGKA BELITUNG)”. JURNAL PROGRESIF MANAJEMEN BISNIS, vol. 9, no. 2, November 2022, hlm. 204-12, https://e-jurnal.stie-ibek.ac.id/index.php/JIPMB/article/view/189.