Silalahi, D., R. R. Manullang, dan Medinal. “ANALISIS PENGARUH RELATIONSHIP MARKETING TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA TOKO BUKU GRAMEDIA PANGKALPINANG”. JURNAL PROGRESIF MANAJEMEN BISNIS, vol. 10, no. 2, November 2023, hlm. 138-43, https://e-jurnal.stie-ibek.ac.id/index.php/JIPMB/article/view/291.