Citrawan, C., R. H. Tigor, dan G. Oktalina. “ANALISIS PENGARUH KUALITAS PRODUK, KUALITAS PELAYANAN DAN LOKASI TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN DI TOKO DUTA FLORA NURSERY”. JURNAL PROGRESIF MANAJEMEN BISNIS, vol. 10, no. 2, November 2023, hlm. 203-11, https://e-jurnal.stie-ibek.ac.id/index.php/JIPMB/article/view/333.