Munandar, Aris, Zamhari, dan Nelly Astuti. “ANALISIS PENGARUH HARGA, SERQUAL DAN LOKASI TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN (Studi Kasus Pada Hotel Bangka Citr Pangkalpinang)”. JURNAL PROGRESIF MANAJEMEN BISNIS 5, no. 2 (November 1, 2018): 266–272. Diakses Desember 4, 2024. https://e-jurnal.stie-ibek.ac.id/index.php/JIPMB/article/view/239.