Saputra, Karistiwan, Mimpin Sitepu, dan Arka’a Ahmad Agin. “ANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN (SERVICE QUALITY / SERVEQUAL) TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN (STUDI KASUS RUMAH MAKAN MAS GENDUT DESA PAYUNG)”. JURNAL PROGRESIF MANAJEMEN BISNIS 7, no. 2 (November 1, 2020): 144–152. Diakses November 22, 2024. https://e-jurnal.stie-ibek.ac.id/index.php/JIPMB/article/view/341.