Paramika, Sia, Zamhari, dan Rizal Ruben Manullang. “ANALISIS STRATEGI PEMASARAN MELALUI PENINGKATAN KUALITAS PELAYANAN DAN IMPLIKASINYA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA HOTEL SANTIKA BANGKA”. JURNAL PROGRESIF MANAJEMEN BISNIS 6, no. 2 (November 1, 2019): 80–94. Diakses Mei 9, 2024. https://e-jurnal.stie-ibek.ac.id/index.php/JIPMB/article/view/122.