Nurhayati, Zamhari, dan Hendarti Tri Setyo Mulyani. “PENINGKATAN KUALITAS JASA PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PASIEN PUSKESMAS (Studi Kasus Puskesmas Petaling Mendo Barat)”. JURNAL PROGRESIF MANAJEMEN BISNIS 6, no. 2 (November 1, 2019): 286–294. Diakses Mei 20, 2024. https://e-jurnal.stie-ibek.ac.id/index.php/JIPMB/article/view/142.