Silalahi, Delpita, Rizal Ruben Manullang, dan Medinal. “ANALISIS PENGARUH RELATIONSHIP MARKETING TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA TOKO BUKU GRAMEDIA PANGKALPINANG”. JURNAL PROGRESIF MANAJEMEN BISNIS 10, no. 2 (November 3, 2023): 138–143. Diakses Mei 16, 2024. https://e-jurnal.stie-ibek.ac.id/index.php/JIPMB/article/view/291.