Ningsih, Vittria, Deara Shinta Lestari, dan Yunita Maharani. “ANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN HARGA TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN JNE EXPRESS CABANG UTAMA PANGKALPINANG”. JURNAL PROGRESIF MANAJEMEN BISNIS 10, no. 2 (November 15, 2023): 102–107. Diakses Mei 7, 2024. https://e-jurnal.stie-ibek.ac.id/index.php/JIPMB/article/view/329.