Dolorosa Tea M, Medinal, Oktalina G. ANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN (SERVQUAL) TERHADAP KEPUASAN LANSIA DI PANTI BHAKI KASIH SITI ANNA PANGKALPINANG. JPMB [Internet]. 1 November 2020 [dikutip 22 November 2024];7(2):20-8. Tersedia pada: https://e-jurnal.stie-ibek.ac.id/index.php/JIPMB/article/view/31