Oktari I, Prima Nugroho S, Hariyani. ANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUASAN NASABAH ASURANSI (Studi Kasus Pada PT. Allianz Life Cabang Pangkalpinang). JPMB [Internet]. 1 November 2018 [dikutip 4 Mei 2024];5(2):81-9. Tersedia pada: https://e-jurnal.stie-ibek.ac.id/index.php/JIPMB/article/view/221