ANALISIS KUALITAS PELAYANAN DAN KUALITAS VARIAN PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN DI KANTIN SEKOLAH YAYASAN BUDI MULIA

Penulis

  • M. Fadhlan Faturrohman STIE IBEK Pangkalpinang Bangka
  • Deara Shinta Lestari STIE IBEK Pangkalpinang Bangka
  • Fery Panjaitan STIE IBEK Pangkalpinang Bangka

Kata Kunci:

Service Quality, Product Variant Quality, Purchasing Decisions

Abstrak

a canteen is a place or room for selling and serving food and drinks, usually in schools, campuses, offices, factories or other public places. The main function of the canteen is to serve food and drinks so that employees, students and visitors do not need to leave the place to look for food. Visitors are often offered a variety of food and drinks at relatively affordable prices. The dining room is not just a place to eat, but is often also a place where visitors gather and gather. Cafeterias in schools and campuses are popular places for students to gather and rest between classes. The data analysis technique for measuring the variables in this research uses SPSS software, by entering the results of the operationalization of the variables to be tested.

Biografi Penulis

Deara Shinta Lestari, STIE IBEK Pangkalpinang Bangka

Dosen Pembimbing I

Fery Panjaitan, STIE IBEK Pangkalpinang Bangka

Dosen Pembimbing II

Referensi

Amstrong, dan Kotler (2003), Dasar-dasar Pemasaran, Jilid 1, Edisi Kesembilan, Penerbit PT. Indeks Gramedia, Jakarta

Hartono, (2011). “SPSS 16,0 Analisis Data Statistik Dan Penelitian”, Yogyakarta: Pustaka Pelajar.

Kotler, Philip & Keller. (2009). Manajemen Pemasaran. Penerbit Erlangga. Jakarta.

Kotler, Philip. (2003). Manajemen Pemasaran. Jakarta: Indeks.

Musfar, Tengku Firli, and M. M. Se. (2020). Buku Ajar Manajemen Pemasaran: Bauran Pemasaran sebagai Materi Pokok dalam Manajemen Pemasaran. Media Sains Indonesia.

Prawirosentono, Suyadi. (2002). Manajemen Operasi, Analisis dan Studi Kasus. Jakarta: Bumi Aksara.

Ratminto dan Winarsih, Atik Septi. (2005). Manajemen Pelayanan(Cetakan I).Yogyakarta: Pustaka Belajar

Sugiyono. (2016). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif dan R&D. Bandung: PT Alfabet.

Syofian Siregar, (2014). Statistik Deskriptif untuk Penelitian Kuantitatif, Jakarta: PT Grafindo Persada

Tjiptono, Fandy. (2007). Strategi Pemasaran. Edisi Pertama. Andi Ofset, Yogyakarta

Undang Undang Republik Indonesia Nomor 20 Tahun 2008 Tentang Usaha Mikro, Kecil dan Menengah.

Zeithaml, dkk. (2011). Services Marketing. New York: McGraw- Hill.

Unduhan

Diterbitkan

11.11.2024

Cara Mengutip

Faturrohman, M. F., Shinta Lestari, D., & Panjaitan, F. (2024). ANALISIS KUALITAS PELAYANAN DAN KUALITAS VARIAN PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN DI KANTIN SEKOLAH YAYASAN BUDI MULIA. JURNAL PROGRESIF MANAJEMEN BISNIS, 11(2), 103–110. Diambil dari https://e-jurnal.stie-ibek.ac.id/index.php/JIPMB/article/view/362

Artikel paling banyak dibaca berdasarkan penulis yang sama

1 2 3 4 5 > >>